Política de reembolso
Política de Devoluciones y Cambios
En nuestra empresa trabajamos para garantizar la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, se detallan las condiciones aplicables a devoluciones y cambios:
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Condiciones generales
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Los cambios o devoluciones deberán solicitarse dentro de un plazo máximo de 15 días desde la recepción del pedido.
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Los productos deben encontrarse en perfecto estado, sin uso, con su embalaje original y completo.
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No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, en liquidación, vencidos o fuera de catálogo, salvo por defecto o error.
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Cambios solicitados por el cliente
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En caso de que el cliente desee realizar un cambio por motivos comerciales (aroma, tamaño, color u otros), los costos de transporte, logística y cualquier gasto asociado correrán exclusivamente por cuenta del cliente.
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El cambio estará sujeto a disponibilidad de stock.
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Errores o defectos imputables a la empresa
Si el cambio o devolución se debe a:
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error en el envío (producto incorrecto),
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defecto de fabricación.
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Procedimiento
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Toda solicitud deberá realizarse por escrito a través de correo electrónico (info@organyco.com.ar) indicando:
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número de pedido,
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detalle del motivo,
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evidencia fotográfica en caso de corresponder.
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La empresa evaluará la solicitud y responderá en un plazo de 7 días hábiles con la aprobación y los pasos a seguir.
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Reembolsos
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En caso de corresponder, los reembolsos se realizarán mediante el mismo medio de pago o mediante acuerdo entre las partes, dentro de un plazo de 7 días hábiles posteriores a la aprobación.
